В 2023 году планируется внедрить процедуру досудебного обжалования нарушений при выдаче государством разрешений в рамках эксперимента по оптимизации и автоматизации этого процесса.
Применение этого механизма будет сопровождать процесс перевода на портал госуслуг новых видов разрешений. Сейчас на нем доступны 233 вида разрешений, включая 49 лицензий, до конца года предполагается вывести еще 181 вид, завершив цифровизацию лицензионно-разрешительной деятельности. Экономия бизнеса от реализации этого проекта, по оценке Минэкономики, в 2022 году превысила 70 млрд руб.
Онлайн-обжалование уже применяется в контрольно-надзорной деятельности — на «Госуслугах» запущен сервис, где предприниматель может подать жалобу. «Это прозрачно, так как через портал госуслуг, «цифру», все это видно в информационной системе: от причин обращения до сроков рассмотрения каждой жалобы и результата. Эта прозрачность создает совершенно другой уровень доверия к тому, что мы делаем»,— сообщил вице-премьер, глава аппарата правительства Дмитрий Григоренко.